APPER PARA OFICINAS MECÂNICAS

Sua oficina cheia sem depender do mecânico responder mensagem.

IA que atende 24 horas, agenda por box, aprova orçamento pelo WhatsApp e traz o cliente de volta na próxima troca de óleo. CRM, WhatsApp oficial e marketing digital em uma plataforma só, a partir de R$ 537 mensais, sem fidelidade.

60% menos no-show 3x mais retorno de clientes 24h por dia atendendo
Calcular meu ROI

Implementação em 7 dias. Sem cartão de crédito para testar.

Painel do Apper mostrando inbox multicanal, agenda e CRM para oficina mecânica
+34%Conversão
-60%No-show
24/7Atendimento

Integrado com as ferramentas que sua oficina já usa

💬 WhatsApp Business
⭐ Google Meu Negócio
📸 Instagram
📘 Facebook
🔍 Google Ads
🟢 Pix
💳 Stripe
📅 Google Agenda

Sua oficina provavelmente perde dinheiro em 3 pontos, sem perceber

Se você toca uma oficina ou centro automotivo de médio porte hoje, esses três vazamentos somam muito mais do que a maioria dos gestores imagina.

01

Orçamento que morre no WhatsApp

A mensagem chega sábado de manhã, ninguém responde rápido, o cliente vai direto no concorrente da esquina. Uma oficina média perde de 6 a 10 orçamentos por mês assim.

02

Cliente que nunca volta para a segunda revisão

Entre 40% e 60% dos clientes de oficina não retornam após o primeiro serviço. Não é porque ficaram insatisfeitos. É porque esqueceram, e ninguém da sua equipe lembrou eles.

03

Box parado no meio do dia

Agenda no caderno ou no WhatsApp pessoal do mecânico gera no-show, janela ociosa entre um serviço e outro, e um mecânico sobrecarregado enquanto o outro está parado.

Solução 1 de 3

Organize o atendimento e a agenda em uma semana

WhatsApp, Instagram, ligação e e-mail em uma só tela. IA que entende o jargão da sua oficina e agenda o horário dentro do box certo.

ATENDIMENTO MULTICANAL COM IA

WhatsApp, Instagram e site em uma tela. Atendimento 24 horas sem robô ruim.

Nada de bot genérico. O agente do Apper é treinado com o vocabulário da sua oficina, entende "barulho quando freia" e "luz da injeção acesa", pergunta modelo e ano, oferece horário e transfere para o mecânico com a conversa pronta.

  • IA treinada para o jargão de oficina mecânica
  • Inbox unificada com WhatsApp Business oficial, Instagram, Facebook, webchat e e-mail
  • Transferência inteligente para mecânico ou recepção com resumo da conversa
  • Cliente manda mensagem domingo à noite, sai com horário marcado para segunda
Inbox Unificada
Maria S.
Gol 2015, luz injeção acesa
João P.
Orçamento pastilha freio
Ana K.
Remarcar revisão HB20
Olá Maria, posso ajudar com o seu Gol. A luz é amarela ou vermelha?
Amarela. Acende quando acelero.
Entendi. Tenho horário amanhã às 9h ou quinta às 14h. Qual prefere?
AGENDA POR BOX

Cada box com agenda visual. No-show cai até 60%.

Organize agenda por box, por elevador e por mecânico. O cliente escolhe horário no próprio celular, recebe lembrete 24 horas e 1 hora antes e confirma com 1 toque. Quem desmarca libera a vaga na hora, sem box parado.

  • Agenda separada por box, elevador ou mecânico
  • Sincronização com Google Agenda e Outlook
  • Lembretes automáticos 24 horas e 1 hora antes pelo WhatsApp
  • Reagendamento em 1 clique, sem ligação de volta
Agenda Semanal
← Abril 2026 →
Seg
Ter
Qua
Qui
Sex
9:00 Box 1 Maria
10:00
9:00 Box 2 João
14:00 Box 1 Ana
11:00
14:00 Box 3 Pedro
15:00
16:00 Box 2 Lucas
10:00
16:00
GESTÃO DE ORDEM DE SERVIÇO

Cada OS do diagnóstico à entrega, com aprovação pelo WhatsApp.

Quadro visual mostra cada veículo em qual etapa está. O cliente recebe notificação a cada mudança de status e aprova o orçamento pelo WhatsApp com um "sim". Sua recepção para de ficar no telefone correndo atrás de aprovação.

  • Etapas: diagnóstico, orçamento enviado, aguardando aprovação, em execução, pronto para retirada
  • Cliente aprova orçamento pelo WhatsApp, sem precisar ir até a oficina
  • Fotos e vídeos do serviço anexados direto na OS
  • Atualização automática do cliente a cada mudança de status
Pipeline de OS
Diagnóstico
Gol 2015
R$ 2.500
Onix 2020
R$ 1.800
Aguardando
HB20 2018
R$ 4.200
Em execução
Civic 2019
R$ 3.100
Pronto ✓
Corolla 2021
R$ 5.600

Quer ver isso rodando com o nome e os carros da sua oficina?

Em 15 minutos a gente mostra uma simulação com a sua operação.

Solução 2 de 3

Atraia mais leads qualificados sem aumentar o custo de aquisição

Captação integrada de Google, Instagram e site, com reputação no Google trabalhando sozinha para trazer cliente pelo "oficina perto de mim".

CAPTAÇÃO INTELIGENTE

Lead já chega com o carro identificado e o mecânico responde com contexto.

Formulário no site, anúncios do Google, Instagram e indicações caem direto no CRM com marca, modelo, ano, quilometragem e sintoma do veículo. Sua recepção, ou o agente de IA, responde em segundos com diagnóstico preliminar e oferta de horário.

  • Formulários que qualificam na entrada (marca, modelo, km, sintoma)
  • Captura simultânea de Google Ads, Instagram, Facebook, webchat e site
  • Lead entra automaticamente no pipeline de "Diagnóstico"
  • Histórico do cliente e do veículo em uma ficha só
Formulários e Captação
📋 Formulários
📊 Analytics
🔗 Integrações
Nome completo
WhatsApp
Marca e modelo
Gol 2015...
Sintoma
Luz de injeção
Enviar lead →
MARKETING DIGITAL

Poste uma vez, chegue em todo lugar. Saiba quanto cada anúncio gerou em agendamento.

Programe postagens para Instagram e Facebook direto do Apper, responda comentários e DMs com IA, e veja em tempo real quantos agendamentos cada campanha do Google Ads ou Meta Ads trouxe. Chega de achismo em tráfego pago.

  • Publicação programada em várias redes sem ferramenta externa
  • Respostas automáticas a comentários e DMs no Instagram
  • Dashboard único com CAC por canal e faturamento atribuído
Marketing Digital
📸 InstagramAuto-reply ativo
📘 FacebookPostagens agendadas
🔍 Google AdsRelatórios ao vivo
📊 Tráfego PagoDashboard integrado
📲 WhatsAppMulticanal
💌 SMS e E-mailTransacional
GOOGLE MEU NEGÓCIO

4,9 estrelas não é sorte. É automação.

Todo cliente que deu nota alta no NPS recebe convite automático para avaliar no Google, com link direto. A IA responde cada avaliação com mensagem personalizada citando o serviço e o modelo do carro. Sua reputação sobe e você aparece mais no Maps quando alguém pesquisa "oficina perto de mim".

  • Solicitação automática de avaliação logo depois do serviço
  • Resposta personalizada com IA em cada review, positivo ou negativo
  • Alerta imediato em avaliação ruim para reversão antes que esfrie
Google Meu Negócio
Avaliação4.9 ⭐
Solicitações142
Respondidas100%
Maria S. ⭐⭐⭐⭐⭐ Gol 2015IA respondeu ✓
João P. ⭐⭐⭐⭐⭐ HB20IA respondeu ✓
Ana K. aguardandoSolicitação enviada
Solução 3 de 3

Transforme cliente de 1 serviço em cliente de 5 anos

Recall automático por quilometragem ou tempo, NPS pós-serviço e programa de retenção rodando sem ninguém precisar lembrar.

RECALL AUTOMÁTICO

Seu cliente lembra da revisão porque você avisa primeiro.

A cada atendimento, o Apper registra quilometragem, data e tipo de serviço. Na hora certa, 3 meses depois ou no km calculado, dispara mensagem personalizada oferecendo revisão, com botão direto para agendar. Oficinas que ativam recall automático recuperam entre 30% e 50% dos clientes inativos do último ano.

  • Recall por km (ex: 5.000 km depois da troca de óleo) ou por tempo (6 meses depois da revisão)
  • Campanhas segmentadas: clientes 1 ano sem voltar, aniversário do carro, fim de garantia
  • Follow-up automático quando o cliente não responde em 3 dias
  • Mensagem personalizada com nome do dono e modelo do veículo
Workflow de Recall
🚗 Serviço finalizado
↓
📝 Registrar km e data
↓
⏱️ Esperar 5.000 km ou 6 meses
↓
Cliente respondeu?
Sim
📅 Agendar retorno
Não
🔄 Follow-up 3 dias
NPS E FIDELIZAÇÃO

Quem ama vira promotor. Quem não amou, você recupera antes do estrago.

Pesquisa de satisfação automática 24 horas depois da entrega do carro. Promotores recebem link para avaliar no Google. Detratores abrem ticket automático para sua equipe reverter antes da reclamação virar pública.

  • NPS automático pós-serviço pelo WhatsApp
  • Roteamento por nota: acima de 9 vai para Google, abaixo de 6 vira ticket urgente
  • Programa de indicação com cupom automático
  • Dashboard de base ativa, inativos e promotores
NPS e Retenção
NPS Score87
Recall enviados234
Reativados67%
Maria S. NPS 10Google Review ✓
João P. inativo 30dRecall enviado
Ana K. NPS 9Promotora

Em 7 dias sua oficina está operando com Apper

Sem virada cultural traumática. Sua equipe continua operando, o Apper entra em cima da rotina que já existe.

1

Dia 1: Kick-off

Reunião de 1 hora para mapear sua operação, boxes, mecânicos, tipos de serviço e pontos de dor principais.

2

Dias 2 e 3: Configuração

Conexão do WhatsApp Business oficial, configuração da agenda por box e do pipeline de OS com os status da sua oficina.

3

Dias 4 e 5: Treinamento da IA

A gente treina o agente de IA com o vocabulário da sua oficina e com os scripts de atendimento que funcionam na sua região.

4

Dia 6 e 7: Go-live

Treinamento de 2 horas com a sua equipe, material de apoio em vídeo e go-live com acompanhamento ao vivo do nosso time.

Calculadora

Quanto sua oficina pode faturar a mais com Apper?

Informe 3 números sobre a sua operação e descubra quanto o recall automático e a redução de no-show podem adicionar ao seu faturamento mensal.

  • Estimativa com benchmarks conservadores de mercado
  • Base: aumento de 20 pontos percentuais no retorno de clientes
  • Sem compromisso, sem cadastro

Arraste para estimar o percentual atual de retorno da sua base.

Faturamento adicional estimado por mês
R$ 16.320
Isso equivale a 24 atendimentos a mais por mês no seu ticket atual.

Hoje x Com Apper

Compare o jeito como a maioria das oficinas opera hoje com o que acontece depois do Apper.

Hoje (WhatsApp pessoal + planilha + caderno) Com Apper
Atendimento fora do horário comercial Mensagens acumulam, cliente migra IA atende 24 horas, já oferece horário
Visão da agenda por box Caderno ou planilha Dashboard ao vivo por box e mecânico
Aprovação de orçamento Cliente liga, volta, espera e desiste Aprovação no WhatsApp com 1 toque
Recall de revisão Memória do mecânico ou esquece Automático por km ou tempo
Reviews no Google Pedir no boca a boca quando lembra Solicitação automática pós-serviço
Saber qual anúncio deu ROI Impossível medir com precisão Dashboard integrado por campanha
Histórico do cliente e do veículo Pasta de papel ou sistema separado Ficha completa no CRM

O Apper para Oficinas faz sentido para você?

A gente prefere dizer para quem não é do que vender para quem não vai aproveitar.

✓ Faz sentido se você

  • Faz mais de 50 atendimentos por mês
  • Tem recepção ou alguém responsável pelo atendimento
  • Quer parar de depender do WhatsApp pessoal do mecânico
  • Fatura acima de R$ 40 mil por mês
  • Tem pelo menos 2 boxes de trabalho
  • Quer crescer sem contratar mais 3 recepcionistas

✗ Provavelmente não é para você se

  • Atende menos de 20 carros por mês
  • Não quer ter nenhum sistema digital no dia a dia
  • Não tem intenção de crescer ou profissionalizar
  • Não está disposto a dedicar 2 horas de treinamento da equipe
Investimento

A partir de R$ 537 por mês, sem fidelidade.

R$ 537/mês

Implementação completa em até 7 dias úteis. Sem cartão de crédito para testar a demonstração. Sem contrato amarrando sua operação.

Setup incluso
Sem fidelidade
WhatsApp Business oficial
Suporte dedicado
Treinamento da equipe
Ver todos os planos

Sem fidelidade. Cancela quando quiser.

A gente acredita que o Apper segura sozinho, por resultado. Se em algum mês a sua oficina entender que não vale mais, é só avisar e seguir tranquilo. Sem multa, sem letra miúda, sem retenção na saída.

Contrato mês a mês Sem compromisso de permanência, nenhum prazo mínimo amarrando a operação.
Sem cartão na demonstração Você conhece a plataforma e simula a sua operação antes de qualquer pagamento.
Setup em 7 dias Implementação assistida pelo nosso time. Se não entregar, a responsabilidade é nossa.

Dúvidas frequentes de quem toca oficina

As perguntas que aparecem toda semana na nossa demonstração.

Não. A gente usa a API oficial do WhatsApp Business via Stevo. Você mantém o seu número e a equipe continua usando, só passa a ter inbox centralizada, histórico completo por cliente e veículo, e automações rodando em cima.

A IA não dá orçamento nem compromisso de prazo sem aprovação humana. Ela coleta sintoma, modelo, ano e sugere horário. Quando o caso exige diagnóstico técnico, transfere a conversa para o mecânico ou para a recepção, já com o resumo pronto.

O Apper escala do solo. Se você faz de 50 a 500 atendimentos por mês, já entra com ganho claro. Abaixo de 20 atendimentos por mês, o custo benefício ainda não fecha. Nesse caso, a gente indica esperar.

Não necessariamente. O Apper convive com o seu sistema de estoque e financeiro. Ele cobre a camada de captação, atendimento, agendamento, OS e relacionamento. Se o seu ERP tem API aberta, a gente integra.

Não. Sem fidelidade. Você paga mês a mês e cancela quando quiser.

Por isso a gente separa os papéis. A recepção usa o Apper no dia a dia (inbox, agenda, CRM). O mecânico continua operando como já está, só recebe a ficha do carro pelo tablet ou celular. Nada de exigir troca cultural pesada.

Na primeira semana o caos do WhatsApp fica organizado. No primeiro mês o recall automático começa a trazer cliente inativo de volta. Entre o segundo e o terceiro mês, o ROI já aparece claro no faturamento adicional e na redução de no-show.

A partir de R$ 537 por mês, com setup incluso. O valor final depende do volume de atendimentos e do número de canais conectados. Na demonstração a gente monta a proposta sob medida para a sua operação.

Oficina cheia, clientes que voltam, time respirando.

IA que traz o cliente de volta no momento certo, CRM que fecha orçamento pelo WhatsApp e agenda por box que acaba com o caos. A partir de R$ 537 por mês, sem fidelidade.